При попытке переоформить полис ОСАГО мне установили повышающий коэффициент за дорожно-транспортное происшествие. Но я не участвовал ни в одном ДТП за прошедший период! Ни в качестве виновного, ни в качестве потерпевшего! В настоящий момент я не могу оформить полис, так как его цена с учетом повышающего коэффициента запредельная, при том, что я не участвовал в ДТП, то есть меня принуждают оплатить полис по необоснованно завышенной цене. Куда я могу обратиться для разрешения создавшейся ситуации в досудебном порядке, чтобы избежать компенсации мне морального вреда? Спасибо!
- ЕОтвечает Ежов СергейэкспертРекомендую дополнительно проверить Ваш коэффициент бонус-малус на официальном сайте Российского Союза Автостраховщиков в разделе «». Если при проверке выясниться, что Ваш Кбм дает право на скидку, а не увеличивает тариф, то имеет место подлог со стороны страховой компании.
Если же информация о повышенном Кбм подтвердится, то Ваша страховая компания внесла в базу данных неверные сведения. Для их изменения нужно обратиться в компанию с заявлением на исправление значения коэффициента бонус-малус, приложив все затребованные документы.
В обоих случаях Вы вправе обратиться с жалобой на страховую компанию в Центробанк России. Подать обращение можно через . Однако сначала рекомендую обратиться на «горячую линию» «АльфаСтрахования» по телефону 8 (800) 333-09-99, попросив соединить Вас со службой контроля качества обслуживания клиентов. Как правило, специалисты подобных отделов оперативно решают имеющиеся у клиента проблемы, конечно, если дело касается обоснованных претензий к работе страховой компании.
Открывайте вклады, не выходя из дома. Подобрать вклад